While I don&#39;t have any experience with returning big-ticket electronics, I&#39;ve returned (what I felt were) defective consumables-- screen protectors for an iPad that, no matter how hard I tried, I couldn&#39;t get to be completely lint- and bubble free and that ended up in a frustration-induced wad.  They were pricey enough that I wanted to take them back.  I expected to have to go into histrionics to show just how bad they were and how much product I&#39;ve bought from them over the years (ever since they were in the single-floor store on Lane Avenue) and why I deserved to have my money back and if they didn&#39;t, I&#39;d have the credit card company refuse payment and...<div>
<br></div><div>The guy at the returns desk basically looked inside the package to make sure there was something inside resembling the product (or to make sure they were truly beyond re-sale?), looked at the receipt, and processed the credit.</div>
<div><br></div><div>And now they&#39;re getting all sorts of good marketing.</div><div><br></div><div>I think they came out ahead.</div><div><br></div><div><br><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">On Tue, Dec 11, 2012 at 3:18 PM,  <span dir="ltr">&lt;<a href="mailto:jep200404@columbus.rr.com" target="_blank">jep200404@columbus.rr.com</a>&gt;</span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">On Mon Dec 10 23:43:11 EST 2012 Rick Hornsby &lt;<a href="mailto:richardjhornsby@gmail.com">richardjhornsby@gmail.com</a>&gt; wrote:<br>

<br>
&gt; At Microcenter ... They have<br>
&gt; always had a very customer-friendly return/exchange policy.<br>
<br>
&gt; Within the 30 days, I&#39;ve never once had to argue with Microcenter<br>
&gt; about a product that didn&#39;t work, was defective, or simply wasn&#39;t the<br>
&gt; right one.<br>
<br>
I was considering buying a monitor from them and asked about<br>
their dead pixel policy. When the salesman said that they did<br>
not have one, I though uh-oh, but he quickly followed up with<br>
that I could return it for any reason.<br>
<br>
I also have good experiences with returning stuff at Microcenter<br>
the few times I needed to do so.<br>
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_______________________________________________<br>
colug-432 mailing list<br>
<a href="mailto:colug-432@colug.net">colug-432@colug.net</a><br>
<a href="http://lists.colug.net/mailman/listinfo/colug-432" target="_blank">http://lists.colug.net/mailman/listinfo/colug-432</a><br>
</blockquote></div><br></div></div>